Over Verzenden, Afhalen, Retourneren en Privacy

Photo

Verzenden en verzendkosten

Wij verzenden onze goederen via DHL Parcel of PostNL. De keuze van de vervoerder wordt door ons bepaald en is afhankelijk van de grootte/gewicht van de zending en of een zending naar het buitenland moet worden verzonden.

Aan klanten wordt een bijdrage in rekening gebracht voor de verpakkings- en verzendkosten. Dit bedrag is opgebouwd uit de geldende porto kosten, kosten voor verpakking (dozen, gevoerde- of boardrug enveloppen, pakpapier, etc.) en btw.

 

Wij hanteren hiervoor verschillende tarieven, welke afhankelijk zijn van het te verzenden gewicht/grootte van een zending en of een zending door de brievenbus past. De tarieven die wij hanteren zijn:

Voor verzending binnen Nederland:

- gewicht t/m 20 gram brievenbus post € 2,00
- gewicht tussen 20 en 50 gram brievenbuspost € 2,50
- gewicht tussen 50 en 100 gram brievenbuspost € 3,50
gewicht tussen 100 en 250 gram brievenbuspost € 4,00
gewicht tussen 250 en 1000 gram brievenbuspost € 4,50
- gewicht boven 1000 gram en pakketpost € 6,95



Voor verzending naar België, Duitsland, Frankrijk of Luxemburg:

- gewicht t/m 100 gram brievenbus post € 4,50
- gewicht tussen
100 - 250 gram brievenbuspost € 7,50
- gewicht tussen 
250 gram - 2 kg brievenbuspost  10,50
- gewicht boven 1001 gram en pakketpost € 19,50

Verzending naar overige landen: op aanvraag


Voor verzending van digitale media (zoals cadeaubonnen) die per e-mail worden verzonden worden géén verzendkosten in rekening gebracht.

Als een artikel niet door de brievenbus past (norm PostNL) dan wordt automatisch het pakketpost tarief in rekening gebracht.

Klanten betalen in de regel slecht één keer verzendkosten per bestelling. Kosten voor nalevering van goederen, hetzij door foutieve levering door creatien hobby, dan wel door niet voorradig zijn van bestelde goederen, komen voor onze rekening.

Breuk en schade, ontstaan tijdens transport van goederen naar de klant, vallen niet onder de verantwoording van creatien hobby, maar onder die van de vervoerder.  Mocht u transport schade ondervinden, dan verzoeken wij u dat zo spoedig mogelijk na ontvangst van de goederen aan ons te melden.

Sommige (met name platte houten artikelen) kunnen met brievenbus post worden verstuurd. Om beschadiging bij verzending te voorkomen, kunnen wij bepalen dat dit toch met pakketpost moet worden verzonden. Indien een klant dit toch als brievenbuspost wenst te ontvangen omdat dit goedkoper voor hem/haar is, zullen wij hier in principe aan meewerken. De risico's hiervan zijn echter volledig voor rekening van de klant. LET OP: reclameren in verband met transportschade is in dat geval niet mogelijk!

 

Afhalen van uw bestelling

Naast verzending kan de klant er ook voor kiezen om de bestelling af te halen in onze Magazijnwinkel in Almere (op afspraak). Aan afhalen zijn géén kosten verbonden. Desgewenst kan de bestelling dan bij afhaling worden afgerekend. Het afhaaladres is: Vlotbrugweg 6 - 1332 AH Almere (Ind. terrein de Vaart).

Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 09:00 uur - 16:00 uur. Buiten deze tijden en op zaterdag: op afspraak.

Retourneren

Voor bestellingen gedaan in de webwinkel geldt een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen. Indien U één of meerdere artikelen wilt retourneren neem dan kontakt met ons op. Dit kunt u het beste doen door een mail te sturen naar info@creatienhobby.nl. U kiest er op dat moment dan voor om de koopovereenkomst (geheel of gedeeltelijk) te ontbinden.

De kosten voor het retour zenden van de goederen zijn voor uw rekening. Goederen dienen zoveel mogelijk in de orginele verpakking en in nieuwstaat retour gezonden te worden. Uw aankoopbedrag, verminderd met eventuele kosten voor herverpakking of (gebruik)schade, zal door ons binnen 14 dagen na ontbinding van de koopovereenkomst worden terugbetaald.

Speciaal voor klanten bestelde artikelen worden niet retour genomen, tenzij dit uitdrukkelijk anders is afgesproken. Dit dient in alle gevallen door ons schriftelijk aan de klant bevestigd te zijn.

Hoewel wij er alles aan doen om
onze goederen zo goed mogelijk te presenteren, kan het zijn dat er kleurverschillen zijn tussen de weergave op het computerscherm van het produkt en het fysieke produkt zelf. Retourneren van een produkt omwille van dit kleurverschil is niet toegestaan, tenzij wij schriftelijk anders met u overeenkomen.

 

Omgang met persoonlijke gegevens

De gegevens die door de klant worden verstrekt, worden door creatien hobby vertrouwelijk behandeld en worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden welke nodig zijn om tot de uitvoering van een overeenkomst of bestelling te komen.
 

Alleen met uitdrukkelijke toestemming van de klant kunnen deze gegevens voor commerciële doeleinden door creatien hobby  worden gebruikt. Dit geldt ook voor eventueel fotomateriaal dat voor promotionele activiteiten (bijvoorbeeld op de website) wordt gebruikt.

creatien hobby  werkt niet mee aan verstrekking van deze gegevens aan derden, tenzij hiertoe van Rechtswege wordt gedwongen.

Nieuwsbrieven en eventuele andere aanbiedingen worden uitsluitend verzonden aan klanten die in hun account hebben aangegeven dat zij onze nieuwsbrief wensen te ontvangen. Mocht u desondanks geen informatie meer willen ontvangen, dan kunt u zich uitschrijven uit het mailing bestand door hier te klikken. 


 

Cookie beleid

creatien hobby maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein bestandje dat met de pagina’s van een website wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. Cookies zijn volkomen veilig en worden gebruikt op bijna alle websites op het internet.

Gebruikers van de website kunnen in de regel bij eerste bezoek aan de site bepalen of zij cookies van creatien hobby op hun PC geplaatst willen hebben.

Om statistieken bij te houden over bezoekers en aankopen maken wij gebruik van Google Analytics. Dit systeem houdt bij welke pagina's onze bezoekers bekijken, waar zij vandaan komen en op klikken, welke browser en schermresolutie ze gebruiken en nog veel meer.

Deze informatie gebruiken we om een beter beeld te krijgen van onze bezoekers en om de website verder te optimaliseren. creatien hobby gebruikt deze informatie uitdrukkelijk niet voor promotionele commerciële doeleinden.

Google, die deze diensten levert, gebruikt de informatie om een relevant, anoniem advertentieprofiel op te bouwen waarmee men gerichter advertenties kan aanbieden.
Deze Google cookies hebben een levensduur van twee jaar.
 
 
 
 
 
 
Deze website gebruikt cookies om het bezoek te meten, we slaan geen persoonlijke gegevens op.